Управление маркетингом

• Расскажу про все целевые показатели эффективного маркетинга и правильное управление ими.
• Научу, как грамотно и просто выстраивать систему аналитики продаж, чтобы видеть результат от каждого вложенного в рекламу рубля.
• Помогу правильно построить работу и научу «продавать» ваш Колл Центр. Операторы – это продавцы — ключевое звено компании. Правильные скрипты, взаимодействие с другими отделами, это залог успеха любого бизнеса.
• Построю эффективную рекламную стратегию: акции, системы лояльности, имидж.
• Использую готовые маркетинговые кейсы, с подтвержденной конверсией и эффективностью.

Аналитика и автоматизация

• Научу, как правильно анализировать показатели эффективности работы маркетинга, делать правильные выводы и корректировки.
• Автоматизирую ваш бизнес, начиная с простых Excel таблиц, заканчивая интеграцией CRM-системы для упрощения коммуникации внутри компании.
• Построю систему оценки привлечения и удержания клиента, от звонка до покупки.

Рынок
и конкурентная среда

• Оценю слабые и сильные стороны конкурентов и расскажу, как превратить их в свои плюсы.
• Сезонность, форс мажоры и спады продаж. Какие риски и как их предугадать.
• Новые возможности для развития и отстройки от конкурентов на вашем рынке: поиск и внедрение.

Коммуникации с клиентом

• Сбор обратной связи и сбор качественных данных о продукции/услуге с помощью отчетов.
• Управление репутацией и работа с негативом.
• Коммуникация внутри компании, построение бизнес-процессов и правил взаимодействия сотрудников.
• Работа с лояльной базой и увеличение повторности заказов.

Реклама

• Создание с нуля либо улучшение основных продающих рекламных площадок компании: сайт, социальные сети, мобильное приложение и т.д.: дизайн, копирайтинг, оформление, программинг.
• Брендинг, эффективные методики работы с УТП, управление имиджем.
• Выбор наиболее результативных внешних каналов продвижения: онлайн и офлайн.
• Разработка рекламных кампаний: слоганы, визуальные образы, посылы, механика акций, розыгрышей и т.д.
• Изготовление необходимой рекламной продукции: баннеры, полиграфия, сувенирная продукция, дизайн-макеты и т.д.
• Запуск, ведение и оценка эффективности всех рекламных каналов.